Общи условия за използване

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ФЪРСТ ЕСТЕЙТС" ООД, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенцията по вписванията с ЕИК: 202967885, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Московска" № 27А, ет. 1, ап. 4, наричано „ДОСТАВЧИК", и Потребителите, наричани „ПОТРЕБИТЕЛИ", на Платформата за електронни услуги 4SALE.BG, наричана "ПЛАТФОРМА".

1.2. Общите условия се прилагат за всички Потребители от момента, в който осъществят достъп до Платформата и/или Услугите и имат задължителна сила на сключен договор между Доставчика и Потребителя.

1.3. При осъществяване на достъп до Платформата Потребителите приемат Общите условия, включително и техни последващи изменение и допълнения, като се задължават да спазват задълженията си по Общите условия и декларират, че са запознати с правата си по Общите условия.

1.4. Използването на Платформата без съгласие с Общите условия е невъзможно.

1.5. Доставчикът може по всяко време за изменя и/или допълва Общите условия, като за целта публикува актуалните Общи условия на Платформата. Потребителите се считат за уведомени относно всяка последващата промяна и/или допълнение на Общите условия от момента на публикуването на актуалната версия на Платформата.

2. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

2.1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

3.1. 4SALE.BG представлява платформа за електронно автоматизирано извършване на оценки посредством разработен алгоритъм, включително AI. Алгоритъмът за извършване на оценките е разработен от софтуерна компания по задание от Доставчика.

3.2. Платформата използва публично достъпни данни за нивата на продажните и наемните цени на недвижимите имоти в България.

3.3. Услугите, които се предоставят от Доставчика през Платформата, са: Базова оценка, Прецизирана оценка и Мониторинг на портфейла.

3.4. Всички Услуги, предоставяни през Платформата, са безплатни.

3.5. Доставчикът може по всяко време за изменя обхвата на Услугите, да допълва нови Услуги, да премахва Услуги, да въвежда цена на дадени Услуги, да изменя цената на дадени Услуги и други, като съответните промени ще бъдат отразени в актуална версия на Общите условия. Доставчикът не носи отговорност пред Потребителите или трети лица за всякакви последващи промени в обхвата на Услугите.

3.6. Услугата „Базова оценка " представлява информация за пазарна цена на даден имот под формата на стандартизиран от Доставчика формат на pdf. файл, който Потребителят достъпва чрез линк. Информацията за пазарната цена се основава на попълнена от Потребителя форма с информация и предоставени от Потребителя снимки на имота. Информацията се генерира чрез достъп до публични данни и се основава на реални аналози – недвижими имоти със сходни параметри (местоположение, вид строителство, етажност, вид отопление, помещения, обзавеждане, статут и други) и техните цени.

Информацията за пазарната цена на имота не представлява пазарна оценка от лицензиран оценител, не може да служи за официален доклад през банкови институции, държавни институции или пред всякакви трети лица. Документът има чисто информативен характер. Доставчикът не носи отговорност относно продажната или наемната цена на имота при реална сделка.

3.7. Услугата „Прецизирана оценка" представлява лична среща на Потребителя с представител на Доставчика, на която на Потребителя се представя детайлна информация относно пазарна оценка на дадени имот под формата на стандартизиран от Доставчика файл – презентация. Информацията за пазарната цена се основава на попълнена от Потребителя форма с информация и предоставени от Потребителя снимки на имота. Информацията се подготвя от професионален консултант по недвижими имоти.

3.8. Услугата „Мониторинг на портфейла" представлява доброволен абонамент от страна на Потребителя за получаване на периодични автоматизирани оценки на имота, които оценки отразявам промените в нивата на продажните или наемните цени на недвижимите имоти в България.

4. ДОСТЪП ДО УСЛУГИТЕ

4.1. За целите на достъп до Платформата и използването на Услугите не е необходима регистрация.

4.2. Услугите в Платформата могат да се използват от Потребители, които са пълнолетни дееспособни физически лица. С попълването на информацията, изисквана от Платформата, Потребителят декларира, че отговаря на тези условия.

4.3. При попълване на формата за оценка на имота, Потребителят се съгласява с Общите условия и приема Политиката за защита на личните данни на „ФЪРСТ ЕСТЕЙТС" ООД. Натискайки виртуалния бутон „Запознат съм с Политика на поверителност и съм съгласен с Общите условия", Потребителят се изразява безусловното си съгласие с тях и се задължава да ги спазва.

4.4. Ако Потребителят не се съгласи с Общите условия и не се запознае Политиката за защита на личните данни, той не може да получи която и да е от Услугите, предоставяни от Доставчика през Платформата.

4.5. При попълване на информацията, необходима за генериране на оценката, Потребителят попълва конкретна информация, включително електронна поща за контакт. Потребителят носи отговорност за верността и коректността на попълнената информация, включително за достъпа си до електронната поща за контакт. Доставчикът се освобождава от всякаква отговорност за вреди, настъпили в резултат на неправилно попълнена от Потребителя информация.

4.6. Потребителят може да прекрати по всяко време използването на Услугите.

4.7. Потребителят се съгласява, че предоставените от него данни за контакт, включително телефон и електронна поща, могат да се използват от Доставчика за целите на неговия маркетинг и стратегии за бизнес развитие, включително чрез изпращане на нюзлетъри, информационни материали, брошури, тийзъри, видеоклипове, покани за събития, връзка по телефон и други подобни, свързани с търговската дейност на Доставчика.

4.8. Предоставените от Потребителя данни за контакт се съхраняват според изискванията на законодателството по защита на личните данни за срок от 5 години, като Доставчикът няма право да ги разпространява извън целите на обработката им. За подробна информация Потребителят може да се запознае с Политиката за защита на личните данни на „ФЪРСТ ЕСТЕЙТС" ООД.

4.9. В случай че Доставчикът не може да изпълни дадена заявка за Услуга, Потребителят бива веднага уведомен за това. Доставчикът не гарантира, че е в състояние да изпълни всяка една заявка за Услуга.

4.10. Всички Услуги, предоставяни от Доставчика през Платформата, са безплатни. Услугите по посредничество при сделки с недвижими имоти се заплащат, съгласно сключен договор за посредничество.

5. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИТЕ

5.1. Платформата е достъпна за Потребителите и същите могат да заявяват Услугите 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Въпреки че Доставчикът се стреми да осигури непрекъснат достъп до Платформата и Услугите, постоянна достъпност не може да бъде гарантирана от Доставчика.

5.2. Използването на Платформата изисква достъп до интернет. Доставчикът не носи отговорност за проблеми с връзката между Потребителя и неговия доставчик на интернет услуги.

5.3. Доставката на част от Услугите се извършва изцяло онлайн, а за част от Услугите се изисква лична среща с Потребителя. Услугата „Базова оценка" се извършва само онлайн, незабавно след заявяване на Услугата. Услугата „Прецизирана оценка" се предоставя след предварително уговорен ден и час за среща с Потребителя. Услугата „Мониторинг на портфейла" се предоставя на определен период от време по преценка на Доставчика, изцяло онлайн.

5.4. С оглед повишаване качеството на Услугите, извършване на профилактика, отстраняване на повреди и други дейности във връзка с безпроблемното функциониране на Платформата, Доставчикът има право временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугите или част от тях, включително е възможно да не може да изпълни своевременно заявени Услуги. Доставчикът ще възстанови функционирането на Платформата и предоставянето на Услугите след отпадане на обстоятелствата, станали причина за преустановяването и/или невъзможността за предоставяне на Услугите.

6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

6.1. Потребителите се задължават да ползват Услугите добросъвестно, съгласно тези Общи условия и при спазване на разпоредбите на приложимото българско законодателство.

6.2. Потребителите следва да ползват Услугите на свой риск и за своя сметка, при зачитане правата на Доставчика и/или неговите партньори като носители на правата на интелектуалната върху данните като част от съдържанието на предоставените Услуги.

6.3. При използването на Услугите Потребителите следва да не се намесват в правилното функциониране на Платформата, да не използват софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, които биха могли да създадат затруднения в ползването на Платформата от други Потребители или чрез които да извличат по нерегламентиран начин бази данни от Платформата.

6.4. Потребителят разбира и се съгласява, че предоставяните Услуги са базирани на публично достъпни данни и следователно Доставчикът не може да провери достоверността и точността на предоставените данни и не поема отговорност за всякакви грешки, пропуски, неточности или каквито и да е вреди причинени в резултат на изпълнените Услуги.

6.5. Потребителят може да извлича и запаметява в цифров вид предоставените му Услуги.

6.6. Забранява се препродажбата на Услуги, както и възпроизвеждането, публикуването, предоставяне на свободен достъп до изпълнените Услуги или по какъвто и да е друг начин предоставянето им на разположение на неограничен кръг лица, без предварителното писмено разрешение на Доставчика. Потребителят е отговорен за всички вреди, причинени на Доставчика или на трети лица, включително на партньорите на Доставчика, в резултат на нарушение на тази разпоредба.

7. ГАРАНЦИИ И ОТГОВОРНОСТ

7.1. Доставчикът не гарантира за верността, точността и пълнотата на информацията, която се предоставя на Потребителите посредством Услугите. Предоставените Услуги имат информативна цел и не могат да бъдат разглеждани, възприемани и/или тълкувани като реклама, оферта, покана за сключване на договор или друг вид обвързващо търговско предложение.

7.2. Доставчикът не може да гарантира непрекъснат достъп до Платформата и не поема никаква отговорност за загуби или щети, възникнали в резултат на проблеми с достъпа до Платформата. Доставчикът си запазва правото да спира Платформата по всяко време без да обосновава причини за това, включително, но не само, поради актуализации, подобрения или профилактика, като не носи отговорност за такова спиране.

7.3. Потребителят приема и се съгласява, че използването на Платформата и Услугите е изцяло на негова отговорност, както и че Платформата и Услугите се предоставят такива, каквито са, без каквито и да е гаранции от Доставчика.

7.4. Доставчикът не поема никаква отговорност относно:

• 7.4.1. грешки или неточности в информацията, съдържаща се в предоставяните Услуги;
• 7.4.2. невъзможност да изпълни заявена Услуга, независимо от причината, включително когато е налице недостатъчна наличност на данни за изпълнение на Услугата;
• 7.4.3. претърпени имуществени или неимуществени вреди от всякакво естество, включително пропуснати ползи, настъпили в резултат на достъпа до и използването на Платформата и Услугите, както и в резултат на невъзможността да се ползват Услугите;
• 7.4.4. всякакъв неоторизиран достъп до Платформата или използване на Услугите;
• 7.4.5. всякакви прекъсвания на функционирането на Платформата;
• 7.4.6. всякакви вируси, троянски коне или други подобни, които могат да бъдат предавани на или чрез Платформата от трета страна;
• 7.4.7. за времето, през което Платформата не е била достъпна, независимо от причините за това;
• 7.4.8. в случай че Услугата не отговаря на очакванията и/или не удовлетворява Потребителя;
• 7.4.9. в случай на предявени претенции от трети лица срещу Потребител, свързани с ползването на Услугите;
• 7.4.10. за прекъсване или влошаване на качеството на предоставяните Услуги, дължащи се на непреодолима сила по смисъла на Търговския закон или на натоварване на Платформата;
• 7.4.11. в случай че Потребителят реализира реална сделка с имота, обект на оценката, като реалната цена се различава от тази, определяне чрез предоставена Услуга през Платформата;
• 7.4.12. за претърпени от Потребителя имуществени или неимуществени вреди в резултат на позоваване на информацията, съдържаща се в Услуга, предоставена през Платформата.

7.5. Никаква информация в Платформата или информация, предоставяна като част от Услугите не представлява и не може да се възприема като правен съвет или предложение за сключване на конкретна сделка. С оглед пазара на недвижими имоти в България е напълно възможно цената на недвижим имот да се различава във висока степен от информацията, предоставена посредством Услугите.

7.6. Доставчикът има правото да предостави цялата налична информация за действията и самоличността на Потребителя на компетентните органи в случай на нарушение на настоящите Общи условия или при законосъобразно поискване от страна на компетентните органи.

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ

8.1. Потребителят приема и се съгласява, че Доставчикът е носител на правата на интелектуалната собственост върху Платформата и нейното ѝ съдържание, включително но не само текстове, софтуер, кодове, графики, снимки и други. Потребителят приема и се съгласява, че с получаването на Услуги същият в никой момент не придобива правата на интелектуалната собственост върху изпълнените Услуги и тяхното съдържание, а правата на интелектуалната собственост върху същите остават собственост на Доставчика и/или неговите партньори и са обект на закрила без ограничение по силата на приложимото българско законодателство.

8.2. Доставчикът има право да прекрати достъпа до Услуги на Потребители, които използват Услугите за търговски или рекламни цели или за разработване и предоставяне на собствени услуги.

9. ПРЕКРАТЯВАНЕ. ОБЕЗЩЕТЕНИЯ

9.1. В случай на нарушение от страна на Потребител на задълженията му съгласно настоящите Общи условия или на задължения, произтичащи по силата на закон, или при уронване на доброто име на Доставчика, Доставчикът има право незабавно, без предупреждение, да ограничи достъпа на този Потребител до Платформата, с което действие се счита, че прекратява занапред договорните си отношения с Потребителя, без да дължи на Потребителя възстановяване на каквито и да е платени суми, включително суми съответстващи на неизразходваните заявки по платен абонамент.

9.2. Потребителите дължат обезщетение на Доставчика за всяко свое нарушение на разпоредбите на тези Общи условия. Потребителите се задължават да обезщетят и да освободят от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) нарушение на разпоредбите на тези Общи условия за ползване на Платформата, (2) нарушение на авторски права и други права на интелектуалната собственост, и (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Потребителя. Това задължение за отговорност и обезщетение е валидно и при промяната на настоящите Общи условия, както и прекратяване и преустановяване на използването на Услугите и на Платформата от страна на Потребителя.

10. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

10.1. За предоставянето на Услугите Доставчикът събира и обработва лични данни на Потребителите, в съответствие с Политика за защита на личните данни, достъпна на електронната страница на Платформата.

10.2. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите, съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни и други приложими разпоредби на българското и европейското законодателство.

10.3. Потребителите се съгласяват да получават информация и съобщения от Доставчика във връзка с използването на Платформата и Услугите, включително, но не само: при промени в Общите условия, промени във вида и характеристиките на Услугите, както и други промени, които засягат правата на Потребителите.

11. РАЗНИ

11.1. Настоящите Общи условия и всякакви промени в тях представляват цялостно споразумение между Доставчика и Потребителя, като имат обвързваща сила между тях.

11.2. Недействителността на отделна разпоредба в тези Общи условия не води до недействителност на другите разпоредби или на Общите условия като цяло. Останалите разпоредби запазват силата си между страните, като страните ще положат максимални усилия да заменят недействителната разпоредба с действителна такава.

11.3. Всички спорове, породени от Общите условия или отнасящи се до тях, включително и споровете, породени или отнасящи се до тълкуване, недействителност, неизпълнение или прекратяване, както и споровете за запълване на празноти в Общите условия или промяната им при нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат решавани по взаимно съгласие. Ако между страните не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд в гр. София.

11.4. Чрез използване на Платформата и Услугите, Вие се съгласявате да комуникираме с Вас по електронен път, на предоставения от Вас електронна поща, по отношение на всякакви въпроси, свързани с Платформата и Услугите.

11.5. За неуредените в тези Общи условия въпроси, намират приложение разпоредбите на българското законодателство.

11.6. Настоящите Общи условия са в сила от 15.12.2025 г.